L’espace Aghora 1 a fait salle comble, ce jeudi 20 novembre 2025, à l’occasion du 107e Congrès des maires et des présidents d’intercommunalité de France, à l’occasion de l’intervention de quatre négociateurs de la Gendarmerie nationale venus présenter la formation proposée aux élus pour les aider à désamorcer des conflits avec des administrés dans le cadre de leur mandat.

Mises en situation à partir de faits réels

Pour mettre l’auditoire dans l’ambiance, les intervenants ont joué deux scènes inspirées de faits réels rapportés par des élus. Le ton monte entre les administrés et le maire, ce qui ne manque pas de faire réagir dans le public, tant les élus se sentent concernés par ce type de comportement. À la fin de chaque cas concret, les réactions ne se font pas attendre et une réflexion commune s’amorce sur ce qui aurait pu être fait pour désamorcer le conflit.
Initiées par la Gendarmerie nationale et conçues par la cellule nationale de négociation du GIGN, ces formations sont dispensées depuis 2021 sur tout le territoire par des négociateurs régionaux issus d’unités opérationnelles, rompus au contact avec les élus. 

Une formation pour donner des clés de résolution de conflit aux élus

La formation proposée aux élus ne permet pas de garantir le désamorçage de toutes les situations qu’ils peuvent rencontrer. Il s’agit en revanche de leur donner des outils et des pistes de réflexion sur comment interagir, comment s’adapter à un type de comportement et, surtout, comment éviter de dire ou de faire des choses qui pourraient amplifier le conflit. « Les limites de la formation, c’est que face à certaines personnes, aucune réaction ne permettra de calmer la situation », précise l’adjudant Vincent, négociateur régional affecté au Peloton de surveillance et d’intervention de la gendarmerie (PSIG) de Vannes (56). 
Monsieur Christophe Olivier, maire de la commune d’Aucaleuc, dans les Côtes-d'Armor, présent dans l’auditoire, a suivi la formation il y a quelques mois et a tenu à faire part de sa satisfaction. À l’issue de cette dernière, il s’est senti mieux armé pour réagir face à ces situations conflictuelles, affirmant qu’il a vu des élus « bousculés » pendant la formation, preuve que ces types de comportements ne sont pas anodins, même dans un lieu aseptisé comme une salle de formation.

La gendarmerie présente aux côtés des maires dans les situations conflictuelles

En première ligne face aux incivilités, les élus, même formés, peuvent se sentir démunis voire menacés. Si la formation proposée intervient dans une logique d’anticipation et de désamorçage du conflit, lorsqu’une situation se perpétue ou s’aggrave, les élus doivent continuer à faire appel à la gendarmerie pour intervenir et les protéger.
Dès lors qu’un élu se sent menacé, la gendarmerie lui offre un panel de possibilités. Il peut d’abord demander son inscription sur le fichier SIP (Sécurisation des Interventions et Protection), qui permet une identification immédiate quand il compose le 17. Il peut également solliciter l’un des 3 400 gendarmes référents élus, à raison d’un ou deux par brigade, qui pourra l’orienter vers le référent sûreté, afin de bénéficier d’un accompagnement gratuit pour mieux sécuriser son domicile, les locaux de la mairie ou de sa permanence, avec des solutions très concrètes.