Comment mieux produire la sécurité, pour et avec la population ?

"Cette note synthétise une réflexion personnelle conduite dans le cadre de la formation des hauts dirigeants de la sécurité intérieure délivrée par le Centre des hautes études du ministère de l’Intérieur (CHEMI). Elle porte sur l’enjeu vital de la relation de proximité entre la population et la gendarmerie conditionnant, d’une part, la confiance accordée par la population et, d’autre part, l’efficacité et la légitimité de son action. Cette proximité, dans ses dimensions physique et relationnelle, est d’ailleurs devenue un enjeu prioritaire de qualité pour toute organisation, une attente de l’usager/client renforcée par le consumérisme ambiant qui exige accessibilité, personnalisation de la réponse et simplification des démarches. Cette attente s’est particulièrement exprimée à l’égard des services publics lors du mouvement des « Gilets jaunes ». (...)"

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Auteurs

• Colonel Dominique SCHOENHER, directeur adjoint du CREOGN (2018-2022)