Services Publics +

Partie intégrante du programme Services Publics + lancé en 2021, ces 9 engagements constituent le socle de la relations à l’usager en matière d’accueil.

Service public + est un engagement pour améliorer les services publics. Connectez vous à service-public.fr

Plus proche :

• Dans le respect mutuel, vous êtes accueillis avec courtoisie et bienveillance et dans les conditions prévues par la loi vous avez le droit à l'erreur
• Nous sommes joignables par téléphone ou sur place et nous facilitons vos démarches en ligne
• Vous bénéficiez d'un accompagnement adapté à votre situation personnelle

Plus efficace :

• Nous vous orientons vers la personne compétente pour traiter votre demande
• Vous recevez une réponse à votre demande dans les délais annoncés et vous êtes informé sur l'avancement de votre dossier
• Vous avez accès à nos résultats de qualité de service

Plus simple :

• Vos avis sont pris en compte pour améliorer et simplifier nos démarches
• Nous développons en permanence nos compétences et nous améliorons en continu
• Nous sommes éco-responsables