Le Comité interministériel à la transformation publique (CITP) de juin 2019, présidé par le Premier ministre, a décidé de généraliser les engagements de service Marianne, en vigueur depuis 2011 au sein de la gendarmerie, à toutes les administrations en contact avec l’usager en 2020, sur la base de nouveaux engagements.
Partie intégrante du programme Services Publics + lancé en 2021, ces 9 engagements constituent le socle de la relations à l’usager en matière d’accueil.
Service public + est un engagement pour améliorer les services publics. Connectez vous à service-public.fr